Абонентское обслуживание 1С представляет собой комплекс услуг по ежемесячному сопровождению программных продуктов 1С, направленный на обеспечение непрерывной и бесперебойной работы Вашей информационной системы. Каждая организация уникальна в своем роде, поэтому мы предлагаем на выбор несколько вариантов обслуживания по тарифным планам.
Преимущества абонентского обслуживания 1С:
- Гарантированная поддержка в объеме выбранного тарифного плана в удобное для Вас время;
- Закрепление за Вашей организацией ответственного специалиста;
- Экономия до 50 % Ваших затрат за счет сниженной стоимости часа работы специалиста по выбранному тарифному плану;
- Обеспечение бесперебойной работы программных продуктов 1С за счет регурярного сопровождения.
Каждый тарифный план включает определенное количество часов работы специалиста, консультации и выезды в офис Заказчика. Если ни один из предложенных вариантов не подходит для Вас, то в этом случае мы предлагаем Вам тариф "Уникальный", который будет полностью соответствовать индивидуальным потребностям и бюджету Вашей организации.
Работы, выполняемые в рамках тарифных планов обслуживания 1С:
- Разбор проблемных ситуаций, ошибок пользователей, выдача рекомендаций по устранению ошибок в системе (сложные вопросы, решаемые путем удаленного подключения или на выезде к Заказчику);
- Телефонные консультации по работе с ПП (типовые вопросы);
- Установка типовых балансовых форм отчетности, релизов конфигураций и релизов программных файлов, поставляемых фирмой «1С»;
- Настройка интерфейсов и прав доступа;
- Доставка диска информационно-технологического сопровождения (ИТС);
- Другие услуги, согласованные в рамках договора абонентского обслуживания.
Тарифные планы обслуживания
Эконом
0
/ аварийные выезды в месяц
2
/ часы в месяц
нет
/ выделенный специалист
Консультации по телефону
есть
есть
4 500 руб.
/ месяц
Универсал
1
/ аварийные выезды в месяц
4
/ часы в месяц
нет
/ выделенный специалист
Консультации по телефону
есть
есть
7 200 руб.
/ месяц
Ультра
2
/ аварийные выезды в месяц
8
/ часы в месяц
есть
/ выделенный специалист
Консультации по телефону
есть
есть
12 800 руб.
/ месяц
