11.12.2019

Компания "КлиентСофт" приняла участие в форуме предпринимателей "Мой Бизнес", проходившем в ВТБ-АРЕНА

Компания "КлиентСофт" приняла участие в форуме предпринимателей "Мой Бизнес" (https://мойбизнес.рф/), проходившем в ВТБ-АРЕНА

Сооснователь сети гипермаркетов Hoff Михаил Кучмент выступил на форуме «Мой Бизнес в Москве»

Наиболее важными трендами современности Михаил Кучмент считает отказ от владения в пользу аренды, уберизацию домашнего хозяйства, микромобильность.

Компании, которые создают тренды и новые способы продаж, выигрывают на рынке.

На примере успеха Hoff мы выделили основные качества бизнеса, который имеет шансы на успех и рост:
🌟Омниканальность. Клиент может совершить покупку в разных каналах продаж (сайт, телефон, приложение и т.д.) с одинаковой эффективностью.
🌟Доступность. Компания должна быть там, где ее клиенты.
🌟Разработка собственных торговых марок. Нельзя бояться конкуренции с мировыми компаниями.
🌟Адаптация продукта под конкретный локальный рынок.
🌟Фокус на создание и разработке продукта, на удобстве совершения покупки, на повышение эффективности поставщиков. Бизнес – это не купи-продай. Это забота о клиентах.
🌟Наиболее важные ценности – быстрая доставка, создание персональных предложений, работа с обратной связью.
🌟Все в компании взаимосвязано – если какой-то, даже самый незначительный, процесс не отлажен, последствия скажутся на всей системе. Нужно постоянно развиваться и двигаться вперед. Большой успех складывается из тысячи малых улучшений.

← к списку новостей