Автоматизация салонов красоты

На сегодняшний день индустрия красоты – одна из самых динамично развивающихся сфер розничного бизнеса на российском рынке. Причем потенциал роста этой отрасли очень велик. Вкладывать свои денежные средства в открытие салонов красоты становится все более привлекательным как для корпоративных инвесторов, так и для частных бизнесменов, представителей малого бизнеса.

А при грамотной организации управления и формировании круга постоянных клиентов, салон красоты быстро достигает точки окупаемости и начинает приносить прибыль своим владельцам. 

Чтобы оставаться «на плаву», управляющие салонным бизнесом постоянно изучают своих конкурентов, работают над повышением качества обслуживания клиентов, проводят рекламные акции, расширяют перечень предлагаемых услуг, дополняя стандартный набор косметологических услуг (парикмахерские услуги, маникюр, педикюр, солярий и др.) различными медицинскими и расслабляющими процедурами (массаж, программы омоложения и коррекции фигуры, SPA-процедуры и др.).

Все эти действия направлены на завоевание расположения избирательных клиентов и требует от управляющих постоянного контроля, учета и анализа больших объемов информации.

Автоматизация салонов красоты позволяет:

владельцу/управляющему
  • анализировать финансово-хозяйственную деятельность бизнеса;
  • рассчитывать и отслеживать сроки окупаемости вложений в предприятие индустрии красоты;
  • анализировать эффективность работы салона в различных срезах информации (загруженность мастеров салона, прибыль от каждой услуги и сопутствующих товаров, рейтинг популярности услуг среди постоянных клиентов, статистика визитов по каждому клиенту и т.п.);
  • анализировать информацию о клиентах, в том числе оперативно реагировать на пожелания клиентов и изменения их потребностей;
  • организовывать различные схемы расчета с клиентами (наличными, в кредит, по безналичному расчету и т.п.)
  • применять различные системы лояльности клиентов (персональные и накопительные скидки, клубные карты, подарочные сертификаты и т.п.);
  • оценивать эффективность маркетинговых акций для привлечения новых и удержания старых клиентов;
  • использовать различные системы мотивации и индивидуальные схемы расчетов с сотрудниками.

администратору
  • информировать клиентов о проведении различных акций и мероприятий в салоне, своевременно поздравлять постоянных клиентов с днем рождения;
  • вести электронный журнал записи клиентов к мастерам салона;
  • оперативно просматривать график работы и загруженность всех специалистов и записывать клиента на одну или несколько процедур в удобное ему время;
  • предварительно рассчитывать стоимость услуг, а также отслеживать изменения набора услуг и фактической стоимости во время пребывания клиента в салоне;
  • реализовывать продажу сопутствующих товаров и аксессуаров;
  • осуществлять быстрый поиск товаров и услуг по электронному каталогу.

сотруднику склада
  • контролировать наличие расходных материалов и сопутствующих товаров на складе, у мастеров и администратора в режиме онлайн;
  • установить нормы расхода материалов по каждой услуге и времени работы оборудования;
  • отслеживать списание со склада расходных материалов, входящих в себестоимость услуг, по мере осуществления взаиморасчетов с клиентами за те или иные услуги;
  • Формировать заказы на поставку товаров и осуществлять взаиморасчеты с поставщиками.

бухгалтеру
  • вести бухгалтерский и налоговый учет в соответствии с требованиями российского законодательства;
  • автоматически начислять зарплату сотрудникам в зависимости от принятой в салоне системы мотивации (% от услуг, % от продаж, фиксированная часть, премии, штрафы).

На сегодняшний день компания КлиентСофт готова предложить как экономичные, так и комплексные решения для автоматизации салонов красоты различных форматов.

В рамках проекта, по желанию Заказчика, автоматизируются рабочие места владельца салона, управляющего, администратора, кладовщика, бухгалтера, также устанавливается необходимое торговое оборудование и персональные компьютеры, проводится обучение сотрудников. В результате Заказчик получает работающую автоматизированную систему, которая является эффективным инструментом контроля и управления «красивым» бизнесом.

Заказать демонстрацию решения